清远保安服务公司积极进取，团结拼搏，求实创新，迎难而进，始终围绕押运安全这个中心，坚持“以人为本’’的管理模式，一手抓队伍管理，一手抓服务质量，强化科学规范管理，坚持不懈地加强队伍建设，切实为金融单位提供安全诚信服务，有力地维护了清远地区的金融秩序稳定，取得了社会效益和经济效益双丰收。由于业绩出众，清远保安服务公司被广东省总工会、共青团广东省委和广东省公安厅联合授予“先进保安服务公司“称号。

紧抓安全不放松确保金融押运安全

面对日益严峻的社会治安形势，清远保安服务公司全体押运护卫队员牢固树立了“责任重于泰山，安全重于生命”的思想，始终围绕安全工作，不断完善防控措施，不断加强硬件、软件设施建设，深入查找存在的隐患和薄弱环节，及时整改，认真举一反三，建立了安全防范的长效机制。公司成立以来，没有发生押运护卫款被盗抢案件，实现了公安部提出的“盗抢不成”的工作目标。

清远保安服务公司始终坚持高起点、高标准配备硬件设施，为押运护卫安全提供可靠物质保障。根据公安部、人民银行总行要求装备的具有防暴、防抢、防盗功能的专业运钞车和智能上门收款车，有效增强了抗风险能力。通过每辆运钞车上安装的GPS和车载电台，公司与公安机关“110”联网的押运工作指挥室可以对执行勤务的运钞车辆进行有效指挥、调度和监控，极大地提高了对运钞车的预警监控能力。押运护卫队员统一使用97-1式防暴枪，并配备防弹衣、钢盔等防护设施，对犯罪分子产生了强大的震慑作用。此外，为了保证押运车辆具有优良性能，清远保安服务公司严格控制运钞车的使用年限，对使用满5年的运钞车定期予以更换。

清远保安服务公司还建立健全了安全规章制度，以制度化措施保障押运护卫安全。围绕勤务操作、枪支弹药、车辆及人员等涉及押运护卫安全的各个环节，清远保安服务公司制定了押运（护卫）操作规程、枪弹使用管理、运钞车辆行驶和维护保养等规章制度和各岗位职责等制度，并汇编成《清远市保安押运护卫有限公司职责制度汇编》和《清远市保安押运护卫有限公司勤务操作流程及突发事件处置预案》等书籍。这些书籍出版后受到了广东省公安厅和广东省保安协会的充分肯定，并在广东全省押运公司中予以推广。

同时，清远保安服务公司还通过强化内部监督，为押运护卫安全提供可靠保障。清远保安服务公司定期分析清远市治安形势，广泛收集全国金融押运工作情况，认真汲取外地金融押运被盗抢案件特别是内部人员作案和内外勾结作案的深刻教训，防微杜渐；公司经常分析队员思想动态，开展有针对性的教育工作；公司专门成立了押运勤务督察队，由督察队员8名组成，并购置了专用车辆、照相机和摄象机等装备，督察队每天到各银行网点、队员备勤室巡查，通过现场督察、调阅银行监控录像、现场录像、查看电子警察等方式，查找队员的违纪违规行为，指导队员进行整改，以确保押运安全。此外，清远市公安机关实施的完善的治安防控措施，为押运护卫安全提供了可靠环境，这也有力地保证了押运安全。

清远市公安局高度重视押运护卫安全工作，有效整合警力资源，形成全警保障押运安全的防范网络。

清远市公安局成立了以主要领导挂帅，相关职能部门主要负责同志参加的清远市押运安全保卫工作领导小组，负责押运护卫安全的组织协调工作。清远市公安局统一组织市、区、派出所巡警，形成三级防范网络，以巡逻区域或路段为基础，结合押运线路、时间和金融网点的情况，设置驻巡点，切实加强了金融网点周边的治安管理工作。清远市公安局还建立了民警跟车机制，每逢重要节日、重大庆典活动及犯罪高发期，由清远市公安局分管局长率领特警及市、区经保民警武装跟车执行押运勤务。

积极推进信息化提升科学化管理水平

近年来，清远保安服务公司在押运护卫实践中不断总结经验，逐步形成和确立了适合清远押运特色的科学运行机制和管理模式，为公司有序高效运转奠定了坚实基础。

公司从建章立制抓规范，遵守合同讲信誉，安全准点创高效着手，狠抓制度建设。近几年来，先后制订、修订了行政管理、队伍管理、勤务管理、财务管理、装备管理等一整套规章制度，出台了《大宗物品采购管理规定》、《押运护卫队员九条禁令》、《绩效考评管理办法》等一系列的规章制度，使押运队伍的作息、学习、训练、执勤、礼仪、内务及装备管理等方面，都做到了管理有序、纪律严明、行为规范。

自组建以来，公司领导层清醒地认识到，传统的行政管理方式已严重阻碍了现代企业的发展，高效、先进的现代化管理手段是企业生存和发展的必由之路。因此，公司大力提高企业的管理信息化水平。目前，各部门和押运队都统一配备了计算机，与公安网联网，并在公安网上建立了清远保安服务公司网站，以此为平台适时发布的工作信息，为各级领导及时掌握押运工作动态和与全国同行交流提供了便利。押运工作涉及到枪弹的频繁使用，为规范枪弹领用、归还管理，清远保安服务公司引进了枪弹管理智能化系统，该系统将每名押运队员的姓名和相关资料全部录入数据库，根据车长、驾驶员、押运员等不同岗位分别授权，可以完整记录队员身份和记载枪弹领用、归还时间等。公司还建立了内部OA办公自动化管理系统，该系统主要包括办公管理、业务管理、人事管理、财务管理、车辆管理、信息交流、资源管理等7大功能模块，从根本上将人、事、物有机整合，在各种繁杂的业务信息中提取有效的业务数据，形成一个有机整体，实现了现代化的办公模式，为科学决策提供有效的信息，达到了降低运营成本，提高工作效率的目的。为进一步加强员工队伍建设，规范队伍管理，彻底改变"干与不干一个样，干好干坏一个样，干多干少一个样"的不良局面，清远保安服务公司还在全员中推行了绩效考核制度。其内容包括队员的考勤考纪、工作时间、银行网点数量、车辆维修费用、行驶公里、油料消耗等。清远保安服务公司设置了专班人员每月进行绩效考核，有力地调动了广大员工的工作积极性。

信息化技术与科学管理方式的结合，大大提高了公司的科学管理水平，也为武装押运安全提供了制度保障。

狠抓教育培训打造高素质队伍

建立一支高素质的可靠队伍，是武装押运工作安全的重要保障。

清远保安服务公司首先严把“进人’’关。在招聘中，公司明确了押运护卫队员的标准和条件，严格按照招聘程序办事，进入押运公司必须通过报名、笔试、面试、体能测试、体检、政审、建立指纹电子档案等环节。为杜绝少数队员心理素质较差的现象，清远保安服务公司还在体检科目上增加了心理测试环节。到目前为止，所有押运队员全部来自清远市区，60%来自复员退伍军人和公安内部子弟，而且都经过了严格的岗前培训，并考试考核合格。

清远保安服务公司非常注重队员基本功训练，不断提高队员综合素质。对新队员，公司实行全封闭训练；对于老队员，公司坚持“实用、实战、实效”的原则，采取集中培训和平时训练相结合的方法，强化教育训练工作。公司根据不同对象、不同岗位，大力开展了演练活动和实战训练，不断提高队员安全防范能力和处置突发事件的快速反应能力。公司还定期组织队员进行防暴枪实弹射击，对车长、驾驶员、押运员进行轮训，进一步提高了队伍政治、业务素质。此外，为了做好培训工作，公司还制定了《队员教育训练大纲》，编写《反抢查缉战术》等训练教材。

思想政治工作，是清远保安服务公司队伍建设的重点之一。公司定期开展丰富多彩的党团生活活动，如聘请有关专家、教授进行专题讲座，组织召开座谈会、报告会等。定期组织公司党委和各党支部召开民主生活会，广泛征求广大党员对领导的意见和建议，并及时反馈。公司每年在全体队员中开展1次思想纪律作风教育整顿活动，组织党员到革命老区瞻仰革命先烈，弘扬艰苦奋斗精神，增强党性观念。公司还建立了领导和队员之间沟通机制，设立意见箱，实行家访和谈心制度，切实增强思想政治工作的针对性和时效性。同时，为激发广大队员的政治热情，公司每年都在押运队员中吸收10名优秀队员为中共预备党员。

清远保安服务公司充分发挥党委“一班人”的集体领导作用，努力调动各个层面的积极性，推动队伍建设工作。公司党委“一班人’’认真贯彻民主集中制，完善党委议事、决策和办公会议制度，提高了党委的决策水平。凡涉及重大工作部署、提拔任免、晋职晋衔、人员调整、表彰奖励、重大经费使用等都坚持集体研究决定。

为了稳定员工队伍，有效地提高员工的文化素质，活跃员工业余文化生活，维护员工合法权益，解决员工的实际困难和家庭问题，公司组建了工会组织，并充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，完善劳动争议调处机制，建立劳动关系矛盾预警、应急机制，做到早发现、早介入、早报告，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，维护劳动关系和谐稳定。

公司还积极开展各种文体活动，如组建足球队、篮球队，定期举办歌咏、篮球、足球、拔河比赛和各种运动会等，公司建立图书资料室、健身房等设施，营造积极健康向上的氛围，不断丰富队员文体生活。

公司始终把关心队员工作和生活作为队伍建设的一项重要工作，与公司签订劳动合同的队员，除享受养老保险、失业保险、基本医疗保险外，还享有大病医疗保险、人身意外伤亡保险、工伤保险、计划生育保险等，公司还为保安员办理了住房公积金。此外，公司每年出资40万元，为全体员工设立了“安保基金’’，同时，不断完善公司对员工意外伤亡、灾害事故、重大疾病、困难家庭等情况的抚恤、救助制度。公司每年定期组织队员进行身体检查，发放高温作业费、取暖费及节日慰问费，对贫困家庭的队员予以困难补助，遇到队员生病由队长亲自上门慰问，切实为队员排忧解难办实事，极大地增强了队伍凝聚力，使得队员流失率控制在8%以内。

规范质量管理提供诚信服务

清远保安服务公司确立了“以质量求生存，以质量求信誉，以质量求发展”的经营方针，自觉接受客户单位和人民群众监督，坚持为金融单位提供安全、正点、优质服务。

清远保安服务公司始终坚持开展服务质量教育，使全体员工充分认识到服务质量是公司的生命，是公司生存和发展的基础，只有坚持优质服务、规范服务，押运阵地才能巩固，押运业务才能发展，公司效益和员工收入才能提高。

开展各种竞赛活动，发挥先进典型的引导作用，是清远保安服务公司提高服务质量的重要手段之一。根据押运护卫工作实际，公司每年在全体队员中开展“优质服务月”、“战高温、压事故、保安全”、“百日安全”、“专业技能”等竞赛活动。为保证竞赛活动扎实有序开展，公司精心制定方案，明确了竞赛活动内容、目标、实施步骤、考核标准、奖惩办法和工作要求等。此外，公司每年还在车组中按比例评选“红旗车组”、“安全无事故车组”；在队员中，按一定比例严格考核，评选“优秀车长（驾驶员、武装押运员、武装护卫员）’’，激励押运队员争先创优。清远保安服务公司还特别注重发挥先进典型的引导作用，及时捕捉队伍中的“闪光点”，并认真做好队员中先进典型的发现、挖掘、推广工作02009年5月，队员李旭辉被清远市政府授予第十四届劳动模范称号，周岚荣获广东省优秀保安员称号，公司对他们的动人事迹进行了广泛宣传，起到了榜样作用。通过形式多样的竞赛活动和先进典型引导、教育、激励，增强了保安员安全诚信的服务意识，极大地激发了全体队员爱岗敬业的工作热情。

随着金融改革的逐步深入和金融单位竞争的不断加剧，金融单位的服务意识、服务理念等进一步增强，其服务标准、服务质量进一步提高，与此同时，对金融押运护卫工作也提出了更新、更高的要求。公司全体员工牢固树立了以金融单位满意度作为衡量工作好坏唯一标准的思想，切实为金融单位提供热情、文明服务。公司领导经常深入各金融单位，了解押运护卫工作和队员表现情况，主动征求客户的意见和建议，不断改进工作。

为实现满足客户单位需要的目标，公司制定了《押运护卫队伍双重管理规定》，授予客户单位管理队员的权力，共同加强押运护卫勤务和队员管理。公司还通过制作押运勤务联系函，发放《征求意见表》，设立24小时服务投诉电话等形式，广泛听取客户单位和人民群众的意见和建议，对于每条意见和建议，公司都逐一认真解决，做到事事有回音，件件有结果。

经过20余年的发展，清远保安服务公司已成长为清远市金融安全忠实可靠的守护者，赢得了客户的认可和信任。已经赞誉满身的清远保安服务公司正在谋划着新的发展蓝图，在不远的将来，一个规模更大、服务能力更强、服务水平更高的清远押运公司将呈现在世人面前。（通讯员：李汉）